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| 제목 | [공지사항] 부분컬러 및 간지 서비스 종료 | ||||
| 작성자 | 북메이크 | 작성일 | 2024-05-16 | 조회 | 1659 |
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안녕하세요. 북메이크 입니다. 많은 분들이 북메이크에 관심 가져주시고 이용해 주셔서 너무나 감사드립니다. 그런데, 안타까운 말씀 드리게 되서 송구스럽게 생각합니다. 15여년 넘게 이어온 서비스 중 "부분컬러" 서비스와 "간지" 서비스를 종료하게 되었습니다. 부분컬러 서비스와 간지 서비스는 제작사 입장에서는 이익이 되지 않는 서비스며, 오롯이 고객님들을 위한 서비스 였습니다. 그 동안 몇차례 내부적으로 중단 요구가 있었지만, 수익이 아니라 고객 요구에 맞춘 서비스를 한다는 전제 아래 어렵지만 지속해 왔습니다. 그런데, 최근 부분컬러, 간지 서비스에 제작 비용 상승은 논외로 한다 하더라도, 반복된 클레임이 발생하여 오히려 고객 불만족으로 이어지는 경우가 지속적으로 발생하여 고객 만족을 달성하지 못하는 부분컬러, 간지서비스라면 종료하는게 맞다고 판단되여 2024년 5월 20일 부터 "부분컬러" 와 "간지" 서비스를 종료하게 되었습니다. 고객분들께 넓은 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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